为深入践行 “人民公安为人民” 的服务宗旨,切实解决特殊群体办事难题,六盘水市公安局钟山分局汪家寨派出所始终秉持便民、利民、为民的工作理念,用心用情为群众提供优质高效的户籍服务,用实际行动温暖民心。
近日,辖区群众胡某国前往汪家寨派出所户籍大厅补办身份证业务。因胡某国身体残疾、行动不便,给其出行办事带来诸多不便。了解到该情况后,汪家寨派出所立即启动特殊群体服务绿色通道,第一时间对胡某国进行优先接待、优先办理,全程耐心引导、细致操作,快速高效完成身份证办理各项流程,最大限度缩短业务办理时间,减少群众等候。
业务办理完毕后,考虑到胡某国行动不便、出行困难,派出所警务人员主动伸出援手,积极协助其家人,全程小心护送胡某国安全离开派出所,切实解决了特殊群众办事出行的实际困难。
一直以来,汪家寨派出所始终聚焦老弱病残孕等特殊群体办事需求,不断优化服务流程、细化服务举措,用贴心、细心、耐心的服务,打通服务群众 “最后一公里”。下一步,汪家寨派出所将持续坚守为民初心,把便民利民举措落到实处,不断提升群众安全感、满意度,以实际行动践行公安使命与担当。
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